微众银行作为国内首家数字银行，为用户提供账户管理、转账汇款、企业发薪、理财、保险、票据、结售汇、跨境结算等多元化综合化的金融服务。2026最新数据显示，微众银行已累计服务个人有效客户超4.44亿，管理资产规模突破3.7万亿元，累计申贷的中小微企业超760万。那么，在使用微众银行及相关产品时，遇到问题或者想要咨询该怎么联系客服，打哪个客服电话呢？小编为大家整理了一份官方客服联系方式，方便大家快速解决问题。
1、微众银行电话
办理业务遇到问题需要解答，或者想要咨询某个服务时，最快捷的办法就是拨打官方客服电话，大家一定要认准微众银行电话是95384。官方客服电话提供7×24小时服务，人工服务时间是7:00-24:00，包含业务咨询、问题反馈和投诉处理，可以根据语音提示进行操作。非人工服务时间是智能客服提供服务，注意，不要轻信其他号码，以免上当受骗。
2、微信公众号在线客服
微众银行除了电话客服外，在官方微信公众号里也有在线客服服务渠道，智能客服小微提供7×24小时服务，在线客服服务时间为8:00-22:00。
个人用户在线客服获取方式：关注“微众银行APP”微信服务号-点击“我的银行-联系客服”，就有智能客服为你提供服务，可以根据提示进行咨询。
企业用户在线客服获取方式：关注“微众银行企业金融”微信服务号，点击“更多-联系客服”，即可获得在线客服服务。
3、手机银行在线客服
微众银行在手机银行APP中也有在线客服渠道：
个人用户：通过“微众银行App”-“客服帮助”，联系微众银行在线客服。
企业用户：通过“微众银行企业金融App”-“服务大厅”联系微众银行在线客服。
4、总结
如果你在使用微众银行的过程中遇到任何疑问，请务必通过微众银行电话95384或官方在线客服渠道进行咨询，能快速且有效的解决问题。不要相信非95384之外的冒充客服的电话，一定要谨防诈骗，保障自身财产和个人信息安全。
