在使用网商贷的过程中，不少用户会遇到各类还款相关疑问与困扰。面对这类问题，很多用户会急于寻找咨询渠道，也因此容易被市面上各类非正规第三方服务误导。为帮助大家守护自身权益，今天为大家做一次正规的渠道科普与安全提醒，规避各类服务风险。
一、认清市面第三方服务，树立安全防范意识
（一）第三方虚假服务宣传现状
目前市面上涌现出大量非官方第三方机构，面向网商贷用户推出各类有偿服务。这类机构主打付费协商、代办延期还款等相关服务，同时借助“百分百成功”“内部渠道兜底”等夸大话术进行宣传，吸引有咨询需求的用户关注。
（二）第三方服务存在各类风险隐患
所有网商贷相关的第三方有偿代办、咨询服务，均存在极大的财产安全与信息安全风险，无任何安全保障。当前此类相关诈骗案件频发，是用户需要重点警惕的风险点。这类机构会向用户收取数百至数千元不等的服务费，但并无官方授权资质，也不存在专属内部渠道。
同时，这类机构普遍存在信息收集隐患，会诱导用户提供身份证、银行卡、短信验证码等个人敏感信息，极易造成个人信息泄露，带来不必要的权益损失，广大用户务必提高警惕、谨防上当受骗。
二、认准官方唯一渠道，合规咨询相关问题
（一）明确正规咨询渠道
这里郑重提醒所有网商贷用户：针对网商贷逾期及各类还款相关问题，官方客服是唯一正规渠道，大家有任何相关诉求，务必通过官方渠道寻求帮助。任何个人、第三方机构均无官方授权，无权代为处理用户的网商贷账户相关事宜。
（二）官方咨询方式
用户若有网商贷逾期、还款相关的疑问和诉求，可认准网商贷官方客服热线：400-01-95188，通过该官方专属渠道对接咨询、沟通相关问题，无需诉诸投诉监管。官方工作人员会结合用户实际情况，在平台政策允许的范围内，提供力所能及的协助与解答。
三、牢记安全准则，守护个人权益
（一）坚决远离第三方付费服务
广大用户需摒弃侥幸心理，切勿轻信任何付费协商、代办延期等网商贷第三方服务。所有非官方第三方操作均存在安全风险，不咨询、不相信、不转账，是规避风险的核心方式。
（二）严守个人信息安全底线
网商贷官方客服有规范的服务标准，绝不会以任何理由，要求用户向私人账户转账，也不会索要用户的短信验证码、账户密码等核心敏感信息。用户日常需妥善保管个人账户及信息，不随意向陌生机构和个人泄露。
（三）掌握基础辨别小技巧
日常辨别服务真伪可参考核心准则：任何要求先交钱、再办事的网商贷相关服务，均存在风险，大家可直接拒绝、切勿轻信沟通。
四、总结建议
在使用网商贷过程中遇到各类疑问，产生困惑都是正常情况。大家无需急于寻求各类非正规捷径，不要被第三方机构的虚假宣传误导。
始终认准官方唯一正规渠道，拒绝各类付费代办服务、不信各类虚假内部渠道说辞，主动规避各类潜在风险，就能有效守护好自身的个人信用与财产权益。
