(通讯员 赵茁嘉)一面锦旗承载群众心意,一纸感谢信见证为民初心。近期,中建新疆建工城市运营有限公司接连收到来自建工大院社区及小区居民送来的锦旗与表扬信,群众的一份份褒奖,是对企业深耕基层服务、办好民生实事的充分肯定。
承接建工大院小区服务保障工作以来,中建新疆建工城市运营项目部牢固树立为民服务理念,主动对接建工大院社区,搭建社企共建联动机制,扎实推进 “美好家园幸福天山共同缔造” 专项行动,瞄准居民急难愁盼问题,把民生服务落到细微之处。
针对小区居住环境提升需求,项目部实施长廊翻新改造,对公共区域健身器材开展检修维护,推进小区绿化品质提升,补植栽种花卉绿植;建立快速响应机制,及时处置居民各类诉求,全力保障社区便民活动有序开展。经过一系列提质举措,小区人居环境与居住品质显著改善,获得辖区居民普遍好评。
民生温度,藏在一件件细碎小事之中。建工大院居民徐美丽专门写下手写表扬信,点赞公司客服尤术兰?达吾提的贴心服务。日常工作中,尤术兰?达吾提对待居民耐心细致,发现居民车辆泊位费即将到期便主动提醒,协助居民完成缴费,避免出行受阻;面对居民办理房屋相关手续的咨询,她反复讲解业务流程,帮群众理清办事环节。一桩桩暖心小事,彰显一线职工扎实的业务能力与为民服务的热忱,守护居民安心舒适的居住环境。
一面锦旗、两封表扬信,既是荣誉,更是责任。从小区环境改造升级、公共设施管护修缮,到深化社企协同参与基层治理、开展一对一便民服务,群众的认可化为企业持续前行的动力。据了解,下一步,中建新疆建工城市运营有限公司将继续立足群众实际需求,不断优化服务举措,用心用情解决群众身边大小事,持续深化社区协同联动,凝聚基层治理合力,携手共建宜居、和谐、幸福的家园。
