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晨熹医美集团:一家医美机构的第六年:是坚持,还是重构?

时间:2026-08-25 14:44:32    来源:网络    阅读量:17281   会员投稿

2026年8月23日,晨熹医美集团品牌升级剪彩仪式

2026年,中国医美行业站在一个分水岭上。

这一年,营利性美容医疗机构正式退出增值税免征范围;医疗美容服务首次被纳入CPI统计篮子;行业协会集中撤销了此前授予相关单位的各类称号及授牌。德勤中国与艾尔建美学联合发布的《中国医美行业2026年度洞悉报告》判断,行业正由规模扩张转向以合规、技术和服务为核心的价值竞争。另有数据显示,同期超过1.8万家黑机构被关停,中小机构淘汰率高达35%。

政策端和市场端的信号同样清晰:医美行业正在经历一轮深刻的价值重构。增长逻辑变了——从“流量竞争”到“能力竞争”;竞争重点也变了——从门店数量和流量获取,转向医疗质量、精细化运营与品牌建设。

正是在这样的节点上,上海一家名为晨熹的医美连锁机构,做了一件在同行看来有点“反常识”的事——把一家经营了六年的老店搬走了。

而这件事背后,藏着这家机构创始人的一套判断逻辑。

晨熹医美集团创始人王苍德女士

一、做过记者的人,怎么“报道”自己的机构

晨熹医美创始人王苍德,做过记者。

记者这个职业留下的东西不会消失。对信息的核实本能、对“说真话”的执念、对“编故事”的厌恶——这些东西会跟着一个人很久。

所以当她回看自己经营了六年的机构时,用的不完全是一个“老板”的视角——老板想的是“怎么赚钱、怎么扩张”。她还有一个“记者”的视角——记者想的是“实际情况是什么”。

实际情况是什么?

六年前开这家店的时候,她规划了三层楼,一整层设计的是手术室。这个配置在当时有当时的逻辑——当时外科手术的占比还比较高,机构需要这样的空间来承接业务。

六年过去了。

“外科占比已经降到10%都不到,”王苍德说,“我们的连锁是在有限区域内的连锁,一家机构可以辐射多家店,保留一个大的手术场景就够了,不需要家家都配手术室。”

这不是经营不好。是消费者的选择变了。轻医美在整体市场中的占比已经超过65%,手术类和非手术类的差距在缩小,而且缩小的速度在加快。这是一个结构性的变化,不是哪家机构能逆转的。

但大量机构还在用六年前的配置运营。“当时花了那么多钱装修”、“当年就是这么规划的”——理由都合理,但跟今天的客户没关系。

记者思维的第一反应是:事实变了,配置就应该变。跟花了多少钱没关系。

“老店的动线设计和空间规划,已经不能满足现在消费者的需求了。在老店改造很困难,成本也高。因为是分层,每层面积不大,功能不一样,组织和人力的效率也不高。”

所以,搬。

二、“养孩子”和“养猪”,是两种完全不同的逻辑

同行在卷什么?开店速度、规模、加盟数。晨熹六年在上海开了三家。

有人说慢。

但“养孩子”的逻辑和“养猪”的逻辑本来就不一样。养猪的人算投入产出比——养多久出栏、能卖多少钱、投资回报率多少。养孩子的人算的是——他今天需要什么、明年需要什么、十年后需要什么。

“开机构是养孩子,不是养猪。”这句话在晨熹内部被反复提起。它不是一句口号,是一整套决策的起点。

所以这次搬迁的决策逻辑不是“换个大地方”,而是“六年前的配置不适合今天的客户了”。新店的面积和老店差不多,但只有一层。一个全新的空间,可以按照六年来积累的对客户的真实了解,重新规划功能体验和动线。

不是缩小,是重新分配。

“六年的积累,不是用来坚持过去的,是用来判断什么该留、什么该变。”——这句话,或许比任何品牌升级的通稿都更能解释这次搬迁。

搬,比开更难。开一家新店是从零开始,没什么包袱。搬一家老店意味着承认“当初的配置不适合今天了”——这需要诚实,也需要勇气。

三、关于医美行业的三个判断

这次搬迁背后,藏着三个具体的判断。

第一个判断:手术室不需要那么多了。

六年前配一整层手术室是合理的。今天外科占比不到10%,继续保留就是在为客户不需要的东西付成本。资源应该重新配置到客户真正需要的地方。

第二个判断:不卷环境。

同行在卷什么?卷装修、卷下午茶、卷网红打卡。

“我不太卷环境,”王苍德说,“羊毛出在羊身上。环境搞得太奢侈、卷吃什么喝什么,没必要。消费者花钱主要是来变美的,不想钱有20%、30%都是给装修用的。”

这个判断背后是晨熹一以贯之的经营逻辑——“价性比”:价格恒定,交付提升。不跟风破价,不以牺牲交付质量为代价换取短期流量。价格稳定是一家机构的底气,交付越来越好是一家机构对客户的诚意。

所以新店的设计标准是四个词:简洁明了,一目了然,亲切明亮,有信赖感。“让人敢走进来。不想搞得太奢华,但要舒适,让人愿意停留,没有陌生感和距离感。”

第三个判断:没有老板办公室。

“你看我所有的机构,没有我的办公室。有台电脑在哪都能办公,要聊事的话有很多公共空间可以用。所有场景尽可能留给顾客,让一线医生、护士、咨询师也有舒适的工作环境。”

在大多数机构,老板办公室的大小和位置暗示了权力的分布。晨熹的做法反了过来——把最好的空间留给一线员工和客户。动线规划和治疗室分布上,更多空间留给顾客和交付团队。

这不是“节约成本”,是价值排序。

四、品牌升级的本质,不是换标签

很多机构做品牌升级,换一个Logo、改一句Slogan、发一篇通稿。

晨熹这次做的,不一样。

这次升级的本质是:一个人用六年的时间,验证了自己对医美的判断,然后根据今天的真实情况,重新配置了资源。

不变的是理念——价性比、客户只属于他自己、不做跟风的事。变的是落地的形态——手术室少了、客户空间多了、动线重新设计了。

在行业热衷于“千店一面”的标准化叙事时,晨熹保持着另一种清醒。

“医美连锁‘连而不锁’是常态,”王苍德说,“每家店开在不同社区,服务不同的人群,客户画像完全不同。强行标准化是在骗自己。”

不追求不切实际的复制,而是在能力边界内做好能做的事,把管理半径控制在时间和信任能覆盖的范围内。这种做法在行业看来可能“不够快”,但晨熹的客群复购率和转介绍率维持在一个稳定的水平。

五、清醒的现实主义

晨熹不鼓吹“良币必然驱逐劣币”的乐观叙事。

团队清醒地认识到,在高压整顿之下,“乱拳打死老师傅”是真实发生的。好机构可能撑不到行业完全出清的那一天。

那为什么还要坚持做合规、透明、有温度的事?

“因为这件事本身就有意义。员工拿到了体面的工资,客户真的变好看了。这就够了。”

不因为它能带来短期回报而做,而因为它对得起自己的良心、对得起客户的信任。

六、写在最后

新店开业了,没有庆典,没有促销。

只是把一家六年的老店搬到了一个更适合服务客户的地方,重新设计了动线,把空间让给了客户和一线团队。墙上有句话被放在了最显眼的位置:“客户只属于他自己。”

德勤的报告说,中国医美消费市场规模有望在2030年突破6000亿元。但增长的逻辑已经变了——从“规模扩张”到“价值竞争”,从“流量营销”到“长效运营”。

在这个逻辑下,一家机构能不能活到最后,不取决于它跑得多快,而取决于它能不能在变化中保持清醒,在喧嚣中保持定力。

价格能稳定五年不变,是定力的体现。客户能信任你十年,是品牌的价值。

这或许正是中国医美行业在“大整合、强监管”时代,最值得被讲述的另一种可能。


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