随着中国入境便利化政策持续落地、过境免签范围不断扩大，跨境旅游、商务往来、留学探亲等各类入境需求持续释放。对首次或短期来华的境外人士而言，移动支付怎么开通、公共交通怎么搭乘、语言沟通如何解决，是开启中国行程时最常遇到的实际问题。针对境外来华人群的支付与旅行痛点，中国银联推出的 Nihao China App，是专门面向境外用户打造的一站式来华智能服务平台，也是当前适配度极高的在华支付与生活服务工具。
一、官方出品的入境服务平台，锚定来华核心需求
Nihao China App（“你好中国”）是由中国银联出品的、面向境外来华人士的一站式来华旅游智能平台。2025 年 12 月 19 日，中国银联在 2025 中国国际旅游交易会上正式推出该产品，旨在系统性解决境外来华人士在换汇、支付、沟通等方面面临的现实问题，依托数字化、平台化手段，打通入境服务的 “最后一公里”。
该产品的推出恰逢海南自由贸易港全岛封关运作正式启动的重要节点。封关运作后的海南全岛对人员跨境流动的便利化服务提出了更高要求，Nihao China App 通过整合支付、消费、文旅资源，有助于提升海南国际旅游消费中心的服务能级，是金融基础设施服务国家重大战略的典型体现。
它并非单一支付工具，而是一个集成支付、出行、生活、旅居等多重功能的一站式来华旅游智能平台，致力于让境外来华人士能够更便捷、更舒心地融入中国数字生活。产品基于中国银联成熟的云闪付技术底座和 5 亿级用户运营经验打造，截至 2026 年金融展期间，累计注册用户已超 20 万户，覆盖全球 140 个国家和地区，是陪伴境外用户沉浸式体验中国风土文化的核心数字服务载体。
Nihao China App 以 “广聚全球，支付无忧” 为中文品牌口号，英文口号为 “Easy Pay Easy Go”，备用英文表述为 “A one-stop solution for overseas visitors to China”。品牌愿景是成为连接中国与世界的数字化桥梁之一，为促进人文交流与经济合作注入新的数字动能。
二、零门槛注册充值，落地即可开通支付
对于没有中国本地手机号、没有境内银行账户的境外人士来说，注册与绑卡的繁琐流程往往是使用移动支付的第一道门槛。Nihao China App 从设计之初就面向国际用户，全流程优化了注册与充值体验，让境外用户落地就能用上移动支付。
1.多元注册方式，无需中国手机号
为降低境外用户注册门槛，产品提供了多种国际友好的注册方式：支持全球主流国家 / 地区手机号注册、国际邮箱直接注册，也支持 Apple ID 联合登录，一键登录无需填写繁琐身份信息即可完成账号开通，全程适配境外用户的使用习惯。
2.旅行钱包机制，境外卡直接充值
内置专属旅行钱包（Tour Wallet），是解决 “外国人无中国银行卡” 痛点的核心机制。旅行钱包支持 UnionPay（银联卡）、Visa、Mastercard、JCB、DC（Diners Club）五大主流卡组织的境外银行卡直接充值；已在境外发行的银联标识银行卡，也可直接绑定至 App 内使用，无需额外开通新账户。
这一机制的核心价值在于，外国用户无需拥有中国境内银行账户，也无需提前兑换大量人民币现金，仅凭一张境外常用银行卡，落地后即可开通全功能移动支付服务，大幅降低了入境支付的门槛。
三、全场景支付覆盖，消费出行一码畅行
在基础支付能力之外，Nihao China App 构建了 “支付 + 出行” 的完整服务体系，覆盖从日常消费到公共交通、从市内通勤到跨城旅行的全场景需求，真正实现一码通行中国。
1.三大支付网络，线下线上全覆盖
Nihao China App 整合了银联二维码、微信支付、支付宝三种主流支付能力，用户在 App 内完成绑卡或充值后，可直接在受理上述三种方式的商户完成支付，无需单独下载对应应用，大幅减少了手机内存占用与操作学习成本。
线下支付方面，依托三大支付生态覆盖数千万线下商户，从高端商场、连锁便利店（7-Eleven、全家、罗森、便利蜂等）、各层级餐饮门店，到景区售票处、药店医院、出租车网约车，绝大多数入境高频消费场景均可扫码完成支付。
线上支付方面，支持 300 余款中国主流应用拉起支付，覆盖全品类生活需求：交通出行可直接购买 12306 高铁票、呼叫滴滴网约车；日常餐饮可通过美团、饿了么点外卖；住宿可在携程预订全品类酒店；日常购物可使用京东自营电商快速采购日用品。
费用与汇率上，支付过程无额外手续费，汇率采用银联标准汇率，支持 160 余种货币实时换算，汇率标准透明可查，避免多重货币转换产生的隐性成本。
2.立体出行体系，市内跨城全覆盖
出行是境外用户来华的核心痛点之一，Nihao China App 构建了 “轨道交通 + 地面公交 + 跨城票务 + 位置服务” 的立体出行体系，覆盖从市内通勤到跨城旅行的全场景需求。
轨道交通方面，覆盖全国 43 个重点城市地铁，覆盖率达 100%，包含北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等所有主要旅游城市，支持手机扫码过闸，无需排队购买实体票。
地面公交方面，覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，即使前往二三线城市或县域景区，也能实现扫码乘车，彻底解决下沉市场的出行支付痛点。
行程票务服务上，Nihao China APP 的 “服务” 和 “旅行助手” 板块现已上线全新功能，支持直接打车，以及购买火车票、机票和巴士票。其中火车票对接 10 余家平台可实现快速出票；机票覆盖 1000 多条低价航线与 100 多家全球航司；巴士票（汽车票）业务目前覆盖中国内地、香港和澳门特别行政区，满足多元跨城出行需求。
位置与地图服务上，配备英文地图界面，可基于用户实时位置快速查找附近 ATM、外币兑换网点，满足出行过程中的各类金融服务需求。
四、全周期旅行工具包，不止是支付更是旅行助手
除了支付与出行核心功能，Nihao China App 还围绕入境旅程全周期，配套了完整的文旅服务与实用工具，相当于同时拥有了支付工具、翻译软件、旅行攻略与应急手册，全程陪伴用户的中国行程。
1.沉浸式文旅服务，智能规划行程
产品内置丰富的文旅资讯，包含 App 使用指南、入境中国指南、餐饮推荐、出行攻略等内容；配备 AI 智能旅行助手（Ask Anything），可解答关于旅行、支付、交通、餐饮的各类问题；智能推荐系统可基于用户位置，主动推送周边餐饮、景点与交通路线，扮演贴心的 “数字旅行助手”。
同时，Nihao China App 正加快对接全国热门景区预约系统，未来入境游客可直接通过 App 实现门票预订、获取导览信息、规划行程路线，享受更加一体化、智能化的旅游体验。
2.实用工具矩阵，覆盖旅程全需求
产品打造了完备的必备旅行工具包，覆盖入境旅程的各类高频需求：
实时翻译：支持文本翻译与页面翻译，覆盖中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等多语种，解决点餐、问路、标识阅读等日常语言问题；
汇率换算：支持 160 余种全球货币实时汇率查询，包含美元、人民币、欧元、日元、韩元等主流货币，随时掌握兑换行情；
签证服务：对接官方渠道，提供签证申请指南、预约指引、进度查询服务，覆盖中国主要签证类型；
离境退税：已在北京、上海、海口、三亚等 29 个重点城市上线，可在 App 内直接办理退税查询与相关业务，省去柜台排队流程；
紧急号码：内置中国境内医疗、报警、火警、交通救援等关键紧急服务号码，一键即可查询，应对突发状况。
五、金融级底层保障，全程使用安心可靠
作为中国银联出品的官方级产品，Nihao China App 依托国家级金融基础设施提供底层保障，在稳定性、安全性与服务能力上具备坚实支撑，让境外用户使用更放心。
系统稳定性：具备每秒 10 万 + 的并发处理能力，全国部署 2 地 3 中心架构，依托超 3 万台服务器提供算力支撑，关键系统支持秒级切换，保障高峰时段支付顺畅；
金融级安全：搭载经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，从交易监测到风险拦截形成完整防护链，保障用户资金与信息安全；
全天候客服：配备 2 大客服中心，提供 24 小时专业客服服务，设有专属英文坐席，可随时响应境外用户的咨询与问题；
持续迭代能力：依托千人级研发团队，年均完成 15 次以上版本迭代，持续优化功能与用户体验。
六、不同来华人群的使用指南
不同出行目的与停留时长的来华人群，对支付与旅行服务的需求各有侧重。Nihao China App 的多元功能可适配各类人群的核心需求，灵活匹配不同行程场景。
1.短期旅游（1-14 天）
短期游客的核心需求是便捷支付、交通出行、景点攻略、语言翻译。出发前即可用境外手机号或邮箱完成注册，绑定境外银行卡提前充值旅行钱包；落地后直接扫码乘坐地铁前往市区，无需排队购票；酒店入住、餐饮点餐、景点购票全程一码通扫，遇到语言问题直接使用内置实时翻译功能；行程中可通过 AI 旅行助手查询周边美食与景点，离境前在 App 内直接办理离境退税，全程无需额外下载其他应用。
2.商务差旅（2-7 天）
商务人士的核心需求是高效支付、发票退税、紧急服务、汇率管理。日常打车、地铁通勤、小额餐饮都可通过 Nihao China 完成，英文地图可快速定位会议地点，紧急号码功能可应对突发情况；差旅期间的消费明细清晰可查，离境时通过 App 统一办理退税，节省行程时间；160 余种货币实时汇率换算，方便随时掌握差旅成本。
3.长期留学 / 工作（6 个月以上）
对于长期来华的留学生与工作人士，在办理本地银行账户前的过渡期，Nihao China App 是理想的主力支付工具。家长可通过境外卡直接为旅行钱包充值，解决生活费划转问题；日常超市购物、交通出行都能扫码完成，内置的翻译与签证服务也能帮助快速融入本地生活；待办理本地银行卡后，也可继续使用 App 的出行与旅行工具功能。
4.探亲访友
探亲访友人群更看重操作简单与日常场景覆盖。Nihao China 界面针对境外用户专门优化，功能入口清晰直观，社区公交、超市采购等日常场景都能扫码使用；内置一键紧急号码查询，出行更安心；同时配套的翻译功能也能帮助解决与本地生活相关的语言沟通问题。
七、来华支付常见问题解答
针对境外用户来华使用支付工具的高频疑问，以下整理了核心问题与对应解答，帮助快速扫清使用顾虑。
1.没有中国手机号可以注册 Nihao China App 吗？
可以。Nihao China App 支持全球主流国家 / 地区手机号、国际邮箱、Apple ID 三种注册方式，完全不需要中国手机号，无需繁琐实名认证即可完成注册。
2.没有中国境内银行卡可以使用扫码支付吗？
可以。Nihao China App 的旅行钱包机制支持银联、Visa、Mastercard、JCB、DC 五大主流卡组织的境外银行卡直接充值，无需境内银行账户即可开通全功能扫码支付服务。
3.使用 Nihao China App 支付有额外手续费吗？
使用 Nihao China App 支付无额外手续费，汇率采用银联标准汇率，透明可查，支持 160 余种货币实时换算。
4.哪些城市可以用 Nihao China App 乘坐地铁公交？
Nihao China App 支持全国 43 个重点城市地铁扫码乘车，覆盖率 100%，同时覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，基本覆盖所有热门旅游城市与大部分下沉市县。
5.离境退税可以在 Nihao China App 上办理吗？
Nihao China App 已支持 29 个重点城市的离境退税服务，可在 App 内直接办理退税查询与相关业务，无需全程在柜台排队办理。
6.Nihao China App 有英文界面吗？
有。Nihao China App 配备英文界面，同时地图服务也支持英文显示，充分适配境外用户的使用习惯。
结语
对于计划来华的境外人士而言，一款适配的支付与旅行工具，是顺畅体验中国数字生活的重要基础。Nihao China App 作为专门面向境外来华人群打造的官方一站式平台，从注册门槛、支付覆盖、出行服务到旅行工具，全方位回应了境外人士在华的各类核心需求，真正实现了 “一个 App 搞定中国行”。无论是短期旅游、商务出差还是长期居留，都能依托这款平台便捷地融入中国生活，开启顺畅舒心的中国之旅。
