【导语】 “买一罐就流失”，是长期悬在母婴细分品类头上的行业难题。很多品牌收获新客容易，守住复购却很难。聚焦剖宫产宝宝营养的慧博客户【优博剖蓓舒】，却走出了一条反差增长路径：连续 6 年年均销量增速突破 50%，拿下弗若斯特沙利文 “中国剖宫产专研奶粉首创者”“销量领先” 双认证。
近日，慧博科技主办的「慧博?中国零售数字创新实效大奖」评选结果正式出炉，圣元国际旗下优博剖蓓舒实力斩获2026 全域数字化经营领航奖。当不少品牌还在比拼产品参数、疯狂投放流量之时，圣元优博剖蓓舒以 “产品深耕 + 全域用户经营” 的组合打法，交出一份可落地、可核验的母婴细分赛道增长样本。
一、直击宝妈喂养焦虑：把剖宫产宝宝的真实需求做成产品硬底气
深夜母婴社群里，剖宫产妈妈的选奶提问总能引发大量共鸣。相比于顺产宝宝，剖宫产宝宝肠道菌群建立更晚，免疫、消化能力需要更精细的营养呵护，宝妈们普遍陷入重重顾虑：配方够不够专研？营养能不能适配？宝宝肠胃能不能接受？
读懂这份真实焦虑，是优博剖蓓舒破局的起点。品牌扎根剖宫产宝宝营养细分赛道，拒绝大而全的产品路线，将目标人群需求贯穿研发、生产、服务全流程。
在研发积淀上，品牌早在 2011 年就布局剖宫产方向奶粉研发；2017 年更名为优博剖蓓舒正式上市，成为国内首个通过配方注册制的剖宫产专研奶粉品牌；2023 年顺利通过新国标注册，一步步夯实 “剖宫产专研” 核心标签。
配方层面紧扣剖宫产宝宝免疫、消化、呼吸三大核心诉求：200mg/100g 乳铁蛋白搭配五种核苷酸构筑免疫屏障；最高可达 3.7g/100g 益生元、20 亿 / 100g 乳双歧杆菌重点守护肠道健康，搭建起营养、吸收、消化、免疫、智力五维立体营养守护体系。
品质端同样层层把关，奶源选自法国北纬 48° 布列塔尼优质奶源，采用 4℃冷链一次成粉工艺；执行中欧双重严苛检测，每一罐产品均可全程溯源。同时配备全国母婴营养顾问团队，随时为家庭输出专业喂养咨询，层层消解剖宫产家庭的选奶顾虑。
产品解决的是 “选对奶粉” 的问题，但新的增长卡点随之而来：线上天猫、抖音、京东，线下门店多渠道用户数据相互割裂，会员体系各成一派。品牌 “看得见订单，认不全用户”，陷入看得见人、连不上人、留不住人的经营困局。
二、携手慧博科技做全域数字化：把散落的用户，织成一张经营网
行业内不少品牌都遇到过同样的痛点：流量花钱买来了，会员数据却散落在各个平台，权益互不打通，用户来了又走，难以沉淀为品牌长期资产。优博剖蓓舒选择与北京慧博科技深度共建，以数字化打通用户全链路，把分散的流量转化为可运营的用户资产。
1、全域会员归一：实现身份、积分、权益 “三统一”
依托慧博科技云千载全渠道会员数据中台，品牌打通多电商平台与线下门店数据，完成多套会员体系合并，实现会员身份、积分、权益三统一。
对消费者而言，无论在抖音、天猫、京东线上下单，还是线下门店选购，只需要一套会员身份，不用反复注册，权益不再被渠道限制。 对品牌而言，分散在各个渠道的用户资产完成归集，补齐百万级用户画像底座，为精细化运营打下坚实基础。
2、A1-A5 人群精细化分层运营：告别轰炸式营销，做全生命周期贴心陪伴
打通用户数据之后，慧博科技协助品牌搭建 A1-A5 五阶用户精细化分层运营体系。按照消费者和品牌关系远近，划分为潜在客户、兴趣客户、首购新客、忠诚客户、品牌推广者五大层级，并配置标准化自动化运营流程。
不同于千篇一律的促销短信轰炸，每一类用户都能收到适配自身阶段的服务动作。
最典型的一个日常场景：一位剖宫产宝妈线上完成首购，下单当天就会收到关怀短信，询问宝宝饮用适应情况，附带就近线下门店小程序卡片，一键导航即可线下补货，解决宝妈临时断粮的现实难题。这不是偶然的人工服务，而是系统自动触发的标准化运营动作。
·A4 初次购买客户：下单即时推送关怀服务，线上体验承接线下补货需求，稳住首购体验；
·A4→A5 新客进阶培育：下单后第 30 天、60 天分周期差异化触达，温和引导用户沉淀私域；
·A5忠诚客户维护：依据复购频次、活跃度、口碑贡献，匹配专属优惠、新品试用、品牌活动优先参与资格，同步开启老带新激励，让老客户成为品牌口碑传播者；
·A1→A3沉睡流失用户：开启定向关怀召回，把流失用户重新拉回活跃路径。
通过慧博科技协助打造的这套体系，品牌推动用户从 “路人” 一步步成长为忠实铁粉，真正实现用户全生命周期管理。
3、公域投放升级：从 “广撒网” 到 “精准下竿”，让每一笔预算花在刀刃上
公域获客是品牌源源不断吸纳新客的关键。过去抖音投放大多属于广撒网模式，投放效果高度依赖经验。
借助慧博科技“抖音公域高潜人群触达能力”，品牌切换为精准化投放逻辑：系统自动捕捉搜索、浏览过剖宫产奶粉、母婴喂养相关内容的高意向人群，在用户兴趣最高的窗口期，推送附带优惠的官方短信，用户点击短链直达商城完成下单。
投放不再凭感觉决策，人群圈选、触达时机、转化回流全部拥有数据支撑，营销正式由经验驱动转向数据驱动。
数字化价值落地：一组可核验的数据看见真实增长
整套全域数字化经营体系落地之后，优博剖蓓舒收获一系列实打实的经营成果：
? 会员累计增量同比提升 35%
? 会员画像累计打标达百万级
? 私域好友池累计增量达十万级
? 整体运营效率同比提升 85%
品牌彻底摆脱 “看得见人、连不上人、留不住人” 的困境，完成向看得见、连得上、留得住的全域用户经营跃迁。
三、解码获奖内核：三大坚持，成就细分赛道增长标杆
本次「慧博?中国零售数字创新实效大奖」，坚持真实可核验、实效优先的评选原则，把落地效果作为评审最高权重，拒绝空洞行业概念，旨在挖掘零售行业可复盘、可复用的数字化实践案例。
圣元优博剖蓓舒能够摘得慧博科技「2026 全域数字化经营领航奖」，背后离不开品牌始终坚守的三大坚持：
1、坚持深耕细分赛道。不追逐大而全的市场，聚焦剖宫产宝宝营养赛道，直击家庭喂养核心焦虑，夯实专研产品壁垒；
2、坚持精准经营用户。借助数字化能力打通全域触点，拒绝粗暴营销，以分层运营实现用户全生命周期精细化服务；
3、坚持看重长期价值。跳出单纯 “卖奶粉” 的短期思维，致力于成为剖宫产家庭的育儿伙伴，把会员视作长期可经营的核心资产。
四、行业观察：奖项开放申报，输出零售数字化实战经验
目前，本届「慧博科技?中国零售数字创新实效大奖」还设置电商零售技术创新奖、私域运营卓越奖、行业经营领袖品牌等多个赛道。奖项面向全零售行业的慧博科技客户开放申报以及数字化咨询通道，希望挖掘更多真实落地的数字化标杆案例，为行业提供参考。详情可关注【北京慧博科技】公众号，后台咨询。
圣元-优博剖蓓舒是慧博科技 “策略咨询 + 系统落地 + 运营共创” 方法论在母婴领域的代表性实践。未来双方将持续深化战略合作，打磨母婴行业全域经营方法论，沉淀更多可复制的实战经验，助力更多零售品牌少走数字化弯路。
【北京慧博科技 | 全域消费者数字化运营服务商】
自2013年成立以来，慧博科技始终扎根电商零售一线，凭借十三年深厚的行业Know-How，成功构建了全面打通淘宝、京东、抖音等30+主流平台生态的全域数据底座。面对AI新纪元，慧博科技率先完成了从“全域数字化运营服务商”向“【数据+AI应用】双擎驱动的智能运营中枢”的战略转型。 我们不仅仅为企业提供业务赋能工具，而是以『小慧Claw』等AI应用矩阵为先锋阵列，将前沿AI大模型技术结合全域交易场景重塑消费者运营逻辑——帮助品牌打造策略即执行的“数字大脑”，实现从人工配置到人机协同的运营范式重构。
