9月9日，在2026京东全球科技探索者大会AI健康论坛上，京东健康医疗器械业务集中发布“AI+医疗器械”战略升级最新成果，从产品创新、专业服务和全渠道拓展三大方向持续发力，构建覆盖监测分析、智能干预与专业服务的全周期健康管理体系。
新华医疗医用空气净化消毒器、乐福体脂秤、德仕龙康复脚踏车、添康智悦AI康养床、左点AI血压计、邦邦车AI电动轮椅等多款JoyInside医疗器械新品集中亮相。目前，接入京东健康AI能力的医疗器械产品数量较今年618已实现翻番。京东健康还将持续携手产业伙伴，加快智能产品、健康服务及全渠道场景落地，共建开放协同的医疗器械智能新生态。
AI重塑产品价值，接入AI产品数量较618已翻番
自2025年以来，京东健康依托自研的“京医千询”医疗AI大模型，已先后推出AI CGM、AI呼吸机等多款智能硬件产品，通过接入京东健康APP，为用户提供从监测分析到干预陪伴的智能健康管理体验。
今年以来，京东健康全面升级“AI+医疗器械”战略，通过接入JoyInside为医疗器械产品植入“高情商大脑”，实现超拟人对话、全年龄段适配、言行高度协调等功能。截至目前，接入京东健康AI能力的医疗器械产品数量较今年618期间已实现翻番。
本次最新亮相的新华医疗医用空气净化消毒器，面向家庭、医院及康养机构，兼具医用级消毒和空气净化能力，可用于多类细菌、病毒和真菌消杀；在搭载JoyInside语音控制模组后，用户可通过自然语音操控设备，改变以往依赖遥控器和按键的操作方式。未来还将继续接入京东健康APP，进一步融入家庭健康管理体系。
德仕龙康复脚踏车则迎来智能化升级，创新性搭载JoyInside语音控制，将语音交互融入康复器械，更好地帮助行动不便用户用语音完成设备调控，提供更友好的康复解决方案。
服务延伸健康管理边界，行业首创推出护理床送装一体
医疗器械进入家庭只是起点，能否持续提供专业服务，决定着用户体验和健康管理价值。为此，京东健康正着力构建覆盖医疗器械产品从购买、安装到使用售后等全周期服务体系。
针对护理床安装和售后难题，京东健康联合“京东服务+”共建服务标准，在行业率先推出护理床送装一体服务。认证工程师可预约当日2小时上门，完成安装调试，并提供操作指导及日常养护建议。目前，该服务已覆盖北京、上海、广州、深圳。
针对用户不会用或者操作不规范等问题，京东健康还将护士到家服务与AI语音辅助相结合，为用户提供上门指导、注意事项提醒和误区纠偏，让专业服务从医院延伸至家庭。以鱼跃呼吸机为例，用户可在线问诊，依托AI技术智能匹配适配机型，精准解决选购难题；设备送达后，专业护士上门完成设备调试与实操指导，保障设备规范使用。后续用户呼吸数据自动上传至京东健康APP，生成专业睡眠报告，并由医生长期线上随访。
此外，在慢病管理领域，京东健康还推动CGM动态血糖仪从“被动监测”走向“主动干预”。用户可通过京东健康APP获得线上健康管理师一对一服务，结合血糖数据及饮食、运动、睡眠等习惯，形成个性化干预方案和长期追踪随访。
全渠道重构用户体验，让创新产品走进真实生活
医疗器械重体验、重适配、重服务，部分产品仅靠线上图文难以完成体验、试用和专业决策。为此，京东健康正联动京东体检中心、京东MALL、朗健维医院及京东大药房等线下业态，将医疗器械带入更多物理生活场景。
今年以来，京东健康先后在广州、上海等地京东MALL联合打造“智享银龄馆”，集中展示AI医疗器械及适老化产品，以沉浸式实景体验降低认知和使用门槛，并依托线上线下同款、同价、同服务优势，探索线上线下一体化的智慧养老新模式。
馆内还设有线下听力中心，联合优质品牌搭建标准化验配体系，为用户提供助听器适配调试、效果评估、养护指导等全链条服务，同时免费开展听力筛查与咨询，一站式解决中老年听力障碍问题，让用户在家门口享受专业听力养护服务。
未来，京东健康将继续发挥“供给+AI+服务+全渠道”能力，携手产业伙伴推动医疗器械从单点创新走向生态协同，让智能健康科技真正融入家庭、服务用户，并为医疗器械行业高质量发展打开新的增长空间。
