10月21日，京东健康联合30余家行业领先品牌共建“JDH+N”轮椅品质联盟，发布《适老助行品类安心品质行业承诺》，推动适老助行赛道提质升级，以标准化质检为抓手，落实品质推优，筛选优质供给，持续为消费者提供更可靠、省心的产品与服务。
随着老龄化进程持续加快，消费者对助行辅具的需求也在扩大。一辆轮椅，连接着老年人的居家活动与日常出行，也承载着子女的关心。轮椅品质是否达标、参数信息如何判断、如何安装调试、出现故障如何维修，都是用户选购时的真实顾虑，适老助行产品需要的是真正贯穿选购、交付与使用的产品和服务支持。
品质升级：自营质检严把关，抽检报告一键查
面对日益多元、更高标准的适老出行需求，京东健康推出轮椅、拐杖自营质检项目，从前台标识到后台检测，严把品质关。所有通过质检的产品将标注“安心品质”，公开检测项目及标准，现场直播实验室质检过程，用户可一键查阅抽检报告。
在检测内容上，针对轮椅，京东健康设置整车稳定性测试、刹车与驻坡制动、座面与脚踏载荷等6项指标；针对拐杖，设置千牛级静载强度、干湿双场景防滑、脚垫硬度管控等4项指标，检测不合格的产品将全批次冻结、结余下架，从源头禁止劣质产品进入市场，切实保障消费者权益。
产品升级：AI轮椅智能守护，上门安装、维修更省心
不同老人的身体状况、生活环境和出行需求存在差异，轮椅不仅要“能用”，更要“适用”。 在产品层面，京东健康正加速推进JoyInside智能互联系统接入更多轮椅，集成自动避障、智能导航、辅助驾驶等功能，支持APP远程操作，子女可实时查看轮椅位置、自定义安心围栏，用科技守护长辈出行与居家安全。
同时，京东健康提供轮椅定制服务，可按残障类型、程度分类定制。用户可通过专属一对一咨询，进行预约评估、上门测量、个性设计，获得真正量身适配的轮椅。
轮椅是需要长期使用的助行设备，但许多年轻人不在父母身边，最担心的就是老人收到后不会用、装不好。对此，京东健康提供上门安装服务。子女只需下单，到货即可预约专业工程师上门，家中老人不必研究说明书，安装、教学都交给京东。若轮椅出现故障，需要产品报修、配件更换或定期保养，也可在京东APP为家人预约上门解决，让老人安心用、子女少操心。
未来，京东健康将持续深化“供给+AI+服务”战略，携手更多品牌伙伴，共促适老助行产业高质量发展，为老年人的居家活动与日常出行提供更安心、贴心的支持。
