2026年11月4日，中国香港——2026国际金融科技论坛（International Financial Technology Forum）在香港举行。本届论坛以"融通无界：AI 重构跨境支付、财富管理与企业全球化"为主题。上海商米科技集团股份有限公司（06810.HK，下称"商米"）首席营销官苏宏然（Sam Su）受邀出席"企业全球化"主题圆桌，与 OSL 集团、DigiFT、聚云科技、MiniMax 及浦发银行香港分行的企业代表，围绕 AI 将如何改变企业出海的路径与节奏展开讨论。
从商业 IoT 到商业物理 AI
苏宏然介绍，商米于 2016 年推出首款产品并开始全球化布局，目前业务已覆盖全球 200 多个国家和地区。过去十年，中国移动互联网与工程师红利推动了中国科技企业的全球竞争力。展望未来十年，他认为，能源与电力基础设施的发展，以及大模型技术的进步，将为商业 AI 带来新的增长机遇。
商米的目标也从商业 IoT 延伸至商业物理 AI，推动 AI 能力从数字世界进入实体门店。
AI 正在重塑企业出海方式
回顾商米的全球化历程，苏宏然将其概括为从早期参加国际展会、建立客户连接，到设立海外分公司与区域总部，再到销售、服务、营销及供应链等环节的全面本地化。其中，“商米之家”通过整合商米产品与生态伙伴解决方案，为当地商户提供更完整的商业服务。
他认为，AI 正在显著缩短企业了解市场和实现本地化的时间。市场调研、客户需求分析、本地化营销内容及客服等工作，都可以借助 AI 提升效率。
“如果在 AI 时代重做一遍国际化，可能我们十年走完的路，三年就能走完。” 苏宏然表示。
Windows 与 AI：让商业终端进入新阶段
在技术实践方面，商米于 2026 年 10 月 22 日的开发者大会上发布 Windows 商用终端家族，包括 FLEX 3 WIN、T3 PRO WIN 和 T3 PRO MAX WIN，搭载 Intel® Core™ Ultra 处理器。其中，FLEX 3 WIN 通过 Intel® Premium POS 认证计划逐机型认证。
通过商米设备管理平台（DMP），Android 与 Windows 设备可以纳入统一管理体系，共享外设及 AI 能力。这一架构既能兼容大型零售企业现有的 Windows 业务系统，也为终端引入本地 AI 算力提供了基础。
苏宏然表示，商米从 Android开始，是为了让线下商业更快连接数字世界。如今，面对大量仍运行 Windows 系统的企业客户，商米希望以 IoT 化和 AI 化的方式重新构建 Windows 商用终端，让设备管理更加统一，在保护客户资产的同时逐步将 AI 能力延伸至门店经营的更多环节。
让 AI 深入门店经营
从商品识别、语音交互等单点应用，到整合门店 SaaS、支付及语音、视觉数据，AI 正在从提升单项工作效率，走向辅助门店经营决策。未来，AI 还将与机器人等自动化技术协同，进一步参与收银、服务和后厨等多重运营环节。
商米已发布 Hi SUNMI和超级店长模型，希望通过整合门店经营数据与 AI 能力，为店长提供经营分析和决策支持，并与生态伙伴共同探索 AI 在实体商业中的更多应用。
圆桌讨论最后，苏宏然分享了对出海企业的两点建议：一方面，要推动产品与解决方案的「AI+」升级；另一方面，要将 AI 融入企业自身的出海流程，即「+AI」，以技术提升产品竞争力和全球运营效率。
KEY TAKEAWAYS
全球化新路径： 商米自 2016 年开始出海，目前业务覆盖全球 200 多个国家和地区。Sam Su 认为，AI 有望显著缩短企业全球化与本地化进程，过去十年走过的路，未来可能三年就能走完。
商业终端创新： 商米与 Intel 合作推出 Windows 商用终端家族，搭载 Intel® Core™ Ultra 处理器。通过 DMP 平台，实现 Android 与 Windows 设备统一管理。
AI 深入门店： 商米正推动 AI 从商品识别、语音交互等单点应用，延伸至门店经营分析与决策支持，并初步推出 Hi SUNMI 数字店长模型。
企业出海： 产品与解决方案要实现“AI+”，企业自身的出海流程也要实现“+AI”，以 AI 同时提升产品能力与全球运营效率。
关于商米
商米科技（06810.HK）是全球领先的商业物理 AI 基础设施提供商，致力于科技改变商业，让全球每一位用心开店的老板买卖更便利、经营更智慧、生活更美好。
公司以商业 IoT 终端、AI OS 与云平台为技术底座，构建端云协同的 AI 引擎，推动 AI 从数字世界走进实体门店，为全球 200+ 国家和地区的开发者与商户提供数字化与智能化服务。
