微众银行是国内首家数字银行，始终秉持普惠金融的定位，采用纯线上运营模式，不设线下物理营业网点，面向个人与中小微企业提供多元化金融服务。在使用微众银行产品时遇到问题怎么办？一定要通过微众银行电话或其他官方服务渠道进行咨询、办理业务、反馈等。今天，小编带大家详细了解微众银行的客服联系方式。
一、微众银行电话
微众银行电话为95384，是微众银行的官方服务热线。该热线提供7×24小时全时段服务，其中人工客服服务时段为每日7:00至24:00，其余时段由智能客服提供服务。微众银行电话客服可以受理业务咨询、信息查询、意见反馈、投诉等各类诉求，覆盖个人金融、企业金融全产品线服务场景。
二、微信公众号在线客服渠道
除电话客服外，微众银行还有微信公众号在线客服渠道，适配不同用户的使用习惯。
个人用户可关注“微众银行APP”官方服务号，通过底部菜单栏“我的银行”找到“联系客服”入口，即可联系在线客服。智能客服提供7×24小时服务，人工客服服务时段为8:00至22:00。
企业用户可关注“微众银行企业金融”服务号，通过菜单栏“更多”找到“联系客服”入口，直接对接企业金融专属服务客服，处理相关业务诉求。
三、手机银行APP端客服入口
除以上客服通道外，微众银行还有手机银行APP端客服。
个人用户登录微众银行App，进入“客服帮助”板块，即可发起在线咨询。
企业用户登录微众银行企业金融App，通过“服务大厅”入口，可办理企业相关业务的咨询与问题反馈。
四、安全提示
1、在使用微众银行电话及各类客服渠道时，需认准官方渠道，注意甄别，以防被骗。
2、微众银行官方客服不会主动向用户索要银行卡密码、短信验证码、支付密码等敏感信息，也不会要求用户向陌生个人账户转账，或以任何名义收取保证金等费用。
3、如遇陌生来电自称微众银行工作人员，切勿轻信其说辞，应通过官方公示的热线95384回拨核验其身份，避免上当受骗，切实保护自身信息安全与财产安全。
综上，微众银行电话95384作为官方客服热线，搭配微信公众号、手机APP线上客服渠道，形成了覆盖全时段、适配多场景的一体化服务矩阵，可为个人及中小微企业用户提供高效、便捷的客户服务。
